- El producto será entregado dentro del rango de envío que se le indique al momento de realizar el pedido.
- Los choferes esperan en el punto de entrega un máximo de 15 minutos, pasado ese tiempo el pedido se regresa a nuestro almacén para proceder a coordinar una reprogramación con un costo de envío adicional, si en caso se pudiera coordinar para el mismo día.
- La entrega de los productos se realiza en el frontis de la vivienda o local elegido. Bajo ninguna circunstancia nuestros repartidores ingresaran a edificios o centros comerciales para hacer la entrega. Las personas que reciben los presentes deberán recibirlo en la puerta del lugar.
- En el caso de que la dirección de entrega sea en una zona roja que pueda dificultar la entrega. Por la seguridad del repartidor y del vehículo de reparto se procede con lo siguiente: La persona que recibirá el presente tiene que acercarse a la zona segura más cercana a la dirección que el repartidor informara.
- Para fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Día de la Mujer, Día del Padre, Día Niño y Navidad solo se aceptarán pedidos de la categoría que lleve el nombre correspondiente a festividad en curso.
